Du vil motta fakturaen rundt den 10 hver måned. Fakturaen vil ha forfall 21. samme måned.

Hvor mye må betales ved fakturaforfall?
Ved fakturaforfall må en betale 3% av benyttet kreditt, minimum kr 250,-.

Kan man dele opp betalingen av mottatt faktura?
Føler du ved forfall for å dele opp betalingen, lar det seg gjøre. Eneste du betaler hver måned er et minimumsbeløp tilsvarende 3% av benyttet kreditt (minimum kr 250, -). Når du velger å dele opp betalingen påløper renter og gebyrer i henhold til gjeldende kontovilkår.

Hva skjer hvis jeg ikke betaler minimumsbeløpet på fakturaen?
Dersom du ikke betaler minimumsbeløpet vil kontoen din automatisk bli sperret for bruk. Ved innbetaling av purringen åpnes kontoen automatisk så snart innbetalingen er registrert hos oss.

Hvor finner jeg informasjon om hvor mye utestående på min eFaktura?
I din nettbank og i sammenheng med din eFaktura, finnes en informasjonsknapp som fører deg til all fakturainformasjon.

Når begynner eventuelle renter å løpe?
Du vil motta fakturaen for foregående måned i begynnelsen av hver måned. Den vil ha forfall den 21. samme måned. Først etter denne datoen beregnes renter. Dette er tilfelle både ved varekjøp og kontantuttak.

Jeg har mottatt en purring selv om jeg har betalt, hva gjør jeg?
Har du betalt en av de siste dagene, kan betalt beløp trekkes fra neste faktura. Betaling etter utskriftsdato vil fremkomme på neste faktura.

Er det mulig å få en måneds betalingsutsettelse på mottatt faktura?
Kontakt vår Kundeservice på +47 66 85 86 87, eller send en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen .

Fakturaen forfaller mens jeg er ute på reise, hva gjør jeg?
Du kan forskuddsbetale deler av fakturaen. Benytter du nettbank, kan du legge inn et visst beløp til forfall (3% av antatt faktura sum, minimum kr 250). På denne måten vil ikke eventuelle inkassorutiner bli igangsatt.

Er eFaktura tilknyttet Kash® Visa?
Ja, eFaktura er tilknyttet Kash® Visa og du vil når du betaler din faktura i nettbanken, få spørsmål om avtale vedrørende eFaktura er ønskelig. For mer informasjon, se www.efaktura.no.
Vi gjør oppmerksom på at i dagens eFaktura-løsning fremkommer i betalingsfeltet minimumsbeløpet og ikke utstående beløp (ny saldo). Hvis ønskelig, må bruker selv endre beløpet når eFakturaen betales.

Hvordan bytte til eFaktura?
eFaktura-avtale kan kun opprettes i nettbanken og kan gjøres på to måter:

1. Si ja, takk - når forespørselen kommer til deg automatisk etter at du har betalt en tilsendt faktura (jfr. avtalefangst)
2. Registrér selv - når du ønsker selv å registrere en ny eFaktura avtale (jfr. liste over tilbudere).

Hva er min eFakturareferanse?
Din eFakturareferanse er ditt kundenummer (8 siffer). Dette nummeret finner du øverst til høyre på alle fakturaer du mottar fra oss.

Kan en endre beløpet på mottatt eFaktura?
Ja. I samtlige nettbanker er det mulig å endre beløpet på mottatt eFaktura. Det gjøres direkte fra din nettbank og fra den siden hvor aktuell eFaktura ligger. Se etter "Endre" i eFakturaens menyfelt.

Jeg har flere nettbanker, hvilken nettbank kommer eFakturaen i?
Dersom du er kunde i flere nettbanker, vil din(e) eFakturaer være tilgjengelige i alle disse. eFaktura følger ens personnummer. Du kan selv velge hvilken nettbank du ønsker å betale eFakturaen i. Når betalt blir eFakturaen oppdatert/fjernet fra de nettbankene en måtte ha – og ligger som betalt i den nettbanken du har benyttet.

Jeg ønsker å bytte bankforbindelsen, hva skjer da med inngått eFaktura-avtale?
Om du bytter bankforbindelse behøver du ikke gjøre noe med dine eFaktura-avtaler. eFaktura følger ens personnummer.

Har eFaktura men ønsker å få fakturaen sendt i posten?
Endringer i forbindelse med opprettet eFaktura-avtale gjøres i din nettbank. For mer informasjon, kontakt dem direkte.